정보이용료 매입신분증을 보는 이유
먼저 설명해 드려요

주제 01

신분증은 정산 금액을 보시고 진행을 정하신 뒤에 보내요

상담 첫머리에는 회선 명의와 남은 한도만 말로 알려 주시고, 신분증은 진행을 정하신 뒤 명의 확인 차례에 보내 주세요.

이렇게 순서를 두는 것은 금액을 모르는 채로 신분증부터 보내시는 일을 덜기 위해서예요. 정산 금액을 먼저 보시고 진행하기로 정하셨을 때만 신분증 확인 차례가 와요. 진행하지 않기로 하셨다면 그 자리에서 마치셔도 괜찮아요.

신분증 사진은 지금 상담 중인 창구로 보내 주세요. 카카오톡으로 문의하셨다면 이어지는 안내는 전화나 문자로 하니, 어느 창구로 보낼지는 그때 함께 말씀드려요.

주제 02

주민등록번호 뒷자리는 가리고 보내셔도 돼요

주민등록번호 뒷자리는 가려도 되고, 이름과 얼굴, 생년월일은 보이게 해 주세요.

명의를 맞춰 보는 데 필요한 것은 이름과 얼굴 사진, 생년월일이에요. 주민등록번호 뒷자리는 손이나 종이로 덮어 찍으셔도 괜찮아요. 손가락이나 작은 종이로 뒷자리만 덮고 찍으셔도 되고, 찍은 사진에서 뒷자리만 칠해 보내셔도 괜찮아요.

• 가려도 되는 곳: 주민등록번호 뒷자리
• 보이게 할 곳: 이름, 얼굴 사진, 생년월일
• 함께 찍힌 다른 물건이나 서류는 화면 밖으로 빼기
• 뒷자리를 가린 뒤 이름이 같이 가려지지 않았는지 보기

가리다 보면 이름이나 얼굴까지 덮이는 경우가 있어요. 그러면 명의를 맞춰 볼 수 없어 사진을 다시 부탁드릴 수 있으니, 보내시기 전에 사진을 한 번 확대해 보세요. 신분증 확인 이유는 본인 확인 차례에서도 함께 보실 수 있어요.

주제 03

한 번에 확인되도록 신분증을 또렷하게 찍는 방법

밝은 곳에서 신분증을 평평하게 두고 위에서 찍으시면 글자가 또렷하게 나와요.

1. 밝은 곳에서 신분증을 책상처럼 평평한 곳에 내려놓으세요.
2. 휴대폰을 신분증 바로 위에 두고 화면에 신분증이 꽉 차게 맞추세요.
3. 조명이 신분증에 비쳐 하얗게 번지지 않는지 화면으로 먼저 보세요.
4. 찍은 뒤 사진을 확대해 이름과 생년월일이 읽히는지 확인하세요.

신분증 표면은 빛을 잘 받아서 천장 조명 바로 아래에서는 글자가 하얗게 번지기 쉬워요. 이럴 때는 조명을 등지거나 신분증을 조금 기울이면 번짐이 줄어요. 손에 들고 찍으면 흔들리기 쉬우니 내려놓고 찍는 편이 좋아요.

사진이 흐리거나 빛이 반사돼 글자가 안 보이면 다시 부탁드릴 수 있어요. 그때는 어느 부분이 읽히지 않았는지 함께 말씀드리니, 그 부분만 신경 써서 다시 찍으시면 돼요.

주제 04

보내 주신 신분증 사진은 상담 진행에만 쓰여요

본인 명의 휴대폰인지 맞춰 보는 데 쓰이고, 알려 주신 내용은 상담 진행에만 쓰고 지켜 드려요.

신분증 사진은 회선 명의와 이름이 같은지 맞춰 보고 명의 도용을 막는 데 쓰여요. 말씀해 주신 회선 이야기는 이번 상담을 이어 가는 데 쓰여요. 어디에 쓰이는지 더 궁금하시면 보내시기 전에 먼저 물어봐 주세요. 확인하는 이유를 들으신 다음에 보내셔도 늦지 않아요.

상담 어느 차례에서도 카드 번호를 묻는 일은 없어요. 정보이용료 매입은 휴대폰 결제로 이어지는 상담이라 신분증 확인 다음에는 고객님이 직접 결제하시고 인증번호를 전해 주시는 차례가 이어져요. 그 차례는 인증번호 전하는 차례에서 이어 읽으실 수 있어요.