24시 바로 · 확인 이유부터 설명해요
정보이용료 매입내 명의를 지키는
확인 차례를 거쳐요
신분증과 인증번호가 쓰이는 이유를확인 차례마다 먼저 설명해 드려요
- 본인 명의 휴대폰인지 먼저 맞춰 봐요
- 주민등록번호 뒷자리는 가려도 돼요
- 정산 금액은 결제하시기 전에 안내해요
정보이용료 매입
본인 확인 한 장
AT A GLANCE / 핵심 요약
정보이용료 매입이란 회선 명의자가 본인 휴대폰의 정보이용료 한도로 직접 결제하신 건을 24시 바로가 사들이고, 본인 확인을 거쳐 수수료를 뺀 금액으로 정산해 드리는 상담을 말해요.
- 신분증은 진행을 정하신 뒤 명의 확인 차례에 봐요
- 뒷자리를 가린 신분증 사진이면 충분해요
- 직접 결제를 확인한 뒤 3분이면 정산을 마쳐요
본인 확인을
24시 바로에서
확인하는 이유를 먼저 알리고
필요한 것만 여쭤봐요
확인 이유를 먼저 설명신분증과 인증번호가 왜 쓰이는지, 본인 명의 확인과 명의 도용 방지라는 이유를 먼저 알려 드려요.
뒷자리는 가려서주민등록번호 뒷자리는 가리고 보내셔도 돼요. 명의를 맞춰 보는 데 필요한 부분만 봐요.
카드 번호는 묻지 않아요카드 번호는 여쭤보지 않아요. 휴대폰 결제로 이어지는 상담이라 카드는 쓰지 않아요.
상담 내용은 지켜요알려 주신 내용은 상담 진행에만 쓰고 지켜 드려요.
수수료 부담이 적은 편수수료가 저렴한 편이고, 수수료를 덜어 낸 정산 금액은 결제 전에 먼저 알려 드려요.
언제든 열린 고객센터새벽과 주말, 공휴일에도 고객센터가 열려 있어 짧은 문의에도 신속하게 안내해 드려요.
확인을 거쳐
안심하고 진행
명의와 남은 한도를 살핀 뒤
본인 확인과 결제로 이어 가요
명의와 한도 알리기
휴대폰이 누구 이름으로 가입돼 있는지와 남은 정보이용료 한도를 알려 주시면 상담이 시작돼요.
명의 먼저
정산 금액과 본인 확인
수수료를 덜어 낸 정산 금액을 결제 전에 안내하고, 진행을 정하시면 신분증으로 본인 명의 휴대폰인지 맞춰 봐요.
뒷자리 가림
직접 결제와 정산
명의자 본인이 휴대폰으로 결제하고 그때 오는 인증번호를 상담 창구로 전해 주시면 정산이 이어져요.
직접 결제궁금한 것만 물어도 괜찮아요.
결정은 다 읽고 나서 하셔도 돼요.
어디서부터
읽으면 좋을까요?
궁금한 주제를
골라 보세요.
여기서 시작궁금한 안내를
골라 읽어 보세요
본인 확인과 결제 정산
한도와 정책을 담았어요
본인 확인 차례신분증을 확인하는 이유와 인증번호를 전하는 차례, 명의와 만 19세 확인을 모았어요.자세히 알아보기 →
결제와 정산 안내진행 안내와 사칭 연락을 가려내는 방법, 결제 확인 뒤 정산 마무리를 담았어요.자세히 알아보기 →
한도와 통신사 정책소액결제 한도와 따로 보는 한도, 미납 · 신규 정책, 카드깡과 매입의 차이를 실었어요.자세히 알아보기 →
신분증은 진행을 정하신 뒤
명의 확인 차례에 필요해요.
회선 명의와 남은 한도를
먼저 남겨 주세요.
본인 확인 전
살펴 둘 것들
미리 알아 두시면 확인이
한결 매끄럽게 이어져요
회선 명의
- 휴대폰이 본인 이름인지
- 만 19세 이상인지
- 가족 명의면 명의자가 연락
신분증 준비
- 진행을 정한 뒤에 보내기
- 글자가 또렷하게 찍히게
- 뒷자리는 가려도 괜찮음
결제할 휴대폰
- 상담한 그 회선인지
- 인증 문자를 받을 수 있는지
- 충전은 넉넉한지
남은 정보이용료 한도
- 통신사 앱에서 보이는지
- 콘텐츠이용료로 보여도 같은 말
- 찾기 힘들면 상담에서 안내
요금과 가입 시기
- 밀린 요금이 있었는지
- 가입 3개월이 지났는지
- 번호이동 직후인지
낯선 연락
- 결제를 서두르라는 연락인지
- 상담 중인 창구가 맞는지
- 멈추고 다시 확인하기
- 결제를 서두르라는 연락을 받으셨다면 응하기 전에 멈추고, 지금 상담하고 계신 창구가 맞는지 먼저 확인해 주세요.
- 가입한 통신사 앱이나 고객센터에서 휴대폰 결제를 차단하거나 한도를 낮추실 수 있어요.
- 피해가 걱정된다면 경찰(112)이나 금융감독원(1332)에 상담을 요청해 주세요.
하나라도 겪었다면,
정하기 전에 먼저 물어보세요.
먼저 읽어 보세요
정보이용료 매입에서 본인 확인을 거치는 이유
본인 명의 휴대폰인지 확인하고, 다른 사람이 명의를 몰래 쓰는 일을 막기 위해서예요.
정보이용료 매입은 휴대폰 회선에 걸린 정보이용료 한도로 결제한 건을 다루는 상담이에요. 결제 금액은 다음 달 그 회선의 휴대폰 요금으로 청구되기 때문에, 결제하는 분과 회선 명의자가 같은 사람인지가 가장 먼저 중요해요. 그래서 24시 바로는 진행을 정하신 뒤 신분증으로 본인 명의 휴대폰인지 맞춰 보는 차례를 둬요.
이 확인은 다른 사람의 이름으로 된 휴대폰이 몰래 쓰이는 명의 도용을 막는 장치이기도 해요. 신분증 사진을 보내실 때 주민등록번호 뒷자리는 가리고 보내셔도 돼요. 확인하는 이유와 쓰이는 곳은 상담에서 먼저 설명드리고, 알려 주신 내용은 상담 진행에만 쓰고 지켜 드려요.
| 확인하는 것 | 쓰이는 이유 |
|---|---|
| 회선 명의 | 본인 이름으로 가입된 휴대폰인지 맞춰 봐요 |
| 만 19세 이상 | 만 19세 이상 명의자 본인 회선이 상담 기준이에요 |
| 신분증 | 본인 명의 확인과 명의 도용 방지에 써요 |
| 결제 인증번호 | 고객님이 직접 결제하셨는지 확인하는 데 써요 |
주제 01
명의 확인을 마치면 결제와 정산이 이어져요
정산 금액에 동의하신 뒤 신분증으로 명의를 맞춰 보고, 직접 결제와 인증번호 전달을 거쳐 정산돼요.
처음 연락부터 정산이 끝날 때까지는 보통 5~15분이에요. 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 정보이용료 항목으로 따로 청구되니, 결제 금액을 정하실 때 다음 달 요금도 함께 떠올려 보세요. 결제 20만 원에 평소 요금이 6만 원이라면 다음 달 고지서는 약 26만 원이 돼요.
주제 02
본인 확인부터 한도까지 골라 읽는 안내
본인 확인 차례, 결제와 정산 안내, 한도와 통신사 정책으로 나눠 담았어요.
본인 확인 차례에는 신분증을 확인하는 이유와 인증번호를 전하는 차례, 명의와 만 19세 확인을 모았어요. 결제와 정산 안내에는 정보이용료 매입 진행 안내와 사칭 연락을 가려내는 방법, 결제 확인 뒤 정산 마무리를 담았어요. 한도와 통신사 정책에서는 소액결제 한도와 따로 보는 한도, 미납 · 신규 정책, 카드깡과 매입의 차이를 짚어요.
독자 질문 · 정보이용료 매입
정보이용료 매입 수수료와 정산 비율은 언제 알 수 있나요?
계산이 끝나면 수수료를 덜어 낸 정산 금액을 그대로 알려 드리니, 비율을 직접 셈하지 않으셔도 손에 쥐실 금액을 결제 전에 보실 수 있어요. 금액을 보시고 진행할지 정하시면 되고, 결제 금액을 바꾸시면 바꾼 금액으로 다시 계산해 드려요. 정산 금액을 받아 보신 뒤 결제하지 않기로 하셔도 한도와 요금에는 아무 변화가 없어요.
신분증은 언제 보내면 되나요?
사진을 찍으실 때는 이름과 얼굴이 또렷하게 보이게 해 주시고, 주민등록번호 뒷자리는 가리고 보내셔도 돼요. 빛이 비쳐 글자가 흐리면 다시 부탁드릴 수 있어요. 신분증은 본인 명의 확인과 명의 도용 방지를 위해 쓰이고, 상담 진행에만 쓰여요. 보내 주신 사진으로 명의가 맞는지 확인되면 그다음은 직접 결제 차례예요.
결제는 누가 하나요?
결제 화면이 한 번에 넘어가지 않으면 여러 번 누르시기 전에 화면에 나온 문구를 상담 창구에 알려 주세요. 한 번 거절된 결제는 같은 이유로 다시 막혀요. 원인이 차단 설정인지 정책인지 함께 살핀 뒤 다음 차례를 안내해 드려요. 결제가 확인되면 3분이면 정산이 마무리되고, 끝나면 상담 창구에서 끝났다고 알려 드려요.
본인 명의 회선이면 정보이용료 매입은 얼마까지 되나요?
개통한 지 3개월이 안 된 회선은 신규 정책으로 한도가 보통 30만 원이고, 요금이 밀리지 않으면 차츰 올라 최대 100만 원까지 늘 수 있어요. 한도가 100만 원이어도 통신사 정책으로 50만 원까지만 결제되는 경우가 있어, 진행 금액은 결제되는 범위 안에서 정해요. 지금 남은 한도는 가입한 통신사 앱에서 볼 수 있는지 먼저 확인해 보시고, 찾기 힘들면 상담에서 안내해 드려요.
카드 번호도 알려 드려야 하나요?
누군가 매입을 이유로 카드 번호나 카드 비밀번호를 달라고 한다면 멈추고 지금 상담하고 계신 곳이 맞는지 확인해 주세요. 피해가 걱정되시면 경찰(112)이나 금융감독원(1332)에 상담을 요청하실 수 있어요. 신용 조회 없이 회선 상태로 상담해요. 결제를 서두르라는 연락이 함께 왔다면 더더욱 한 번 멈추고 살펴 주세요.
알려 드린 내용은 어떻게 쓰이나요?
어떤 내용이 어디에 쓰이는지 궁금하시면 보내시기 전에 먼저 물어봐 주세요. 확인하는 이유부터 설명드린 뒤 다음 차례로 넘어가요. 주민등록번호 뒷자리는 가린 채로 보내셔도 명의를 맞춰 보는 데는 문제가 없어요. 보내실 사진에 꼭 필요하지 않은 정보가 함께 찍혔다면 가리고 보내셔도 괜찮아요.
늦은 밤에도 본인 확인을 거쳐 진행할 수 있나요?
카카오톡으로 문의하시면 이어지는 안내는 전화나 문자로 해요. 늦은 시간이라고 확인을 줄이지 않는 대신, 지금 어느 차례인지 하나씩 짚어 드려 기다리시는 동안에도 다음에 무엇을 할지 아실 수 있어요. 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 마무리돼요. 가족 명의 회선이라면 명의자께서 편한 시간에 직접 연락해 주시면 같은 차례로 이어 가요.
본인 확인을 거치는 매입과 카드깡은 무엇이 다른가요?
카드깡은 직접 진행하지 않아요. 두 거래의 차이가 궁금하시면 자세히 안내해 드려요. 24시 바로에서 상담하는 것은 휴대폰 결제로 이어지는 정보이용료 매입이고, 본인 명의 휴대폰인지 확인하는 차례를 거쳐 정산 금액을 결제 전에 알려 드려요. 매입에서는 카드를 쓰지 않으니 카드 정보를 준비하실 일도 없어요.
출처
작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳
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